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第12章 :赵炳(3/3)

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在赵炳回来了,她也不好越俎代庖,到点只带着耳朵来开会。

分完房表后,客房服务员散了,黄翎去巡查楼层。

等上午忙完,赵炳抽查了好几个房间后,在中午下班前又把人召集到了一起。

赵炳不再是早上在办公室里见面那副和蔼的样子,神情有些严肃。

“我抽查了好几个房间都不是很合格,我不知道在我不在的这段时间你们是怎么松懈的,但是我现在回来,全部都要按照我的标准来,下午我会发一个酒店客房检查扣分标准,以后客房检查就按照它来,打扫到九十五分以上这个客房才算合格,以后由我和黄副经理监督。每个人一天超过两间房间没达到95分,从第三间开始一人一次扣二十,返工几次扣几次二十,超过五间直接取消当天所有房提。”

下午刚过两点,扣分标准就出来了。

黄翎一打开,看见那细如牛毛的一条条标注。

小李坐在黄翎对面,越看下巴就越往下掉:“连清洁剂味道过重都要扣分?”

黄翎听着他们怨声载道,不作声,只是把这份扣分标准打印出来,夹在了自己的笔记本里。

下班到家,骆霜刚起,她才看见这套扣分标准。

“赵炳脑子有病吧?旺季一天要是有旅行团退房几十间,按照这个标准还能执行下去吗?连窗帘轨道有灰尘都扣分,神经病吧。还扣钱,那不倒贴上班啊。”骆霜虽然是客房管家,但有时候也要去支援服务员。

她说话声音太大把啃磨牙棒的大顺吓了一跳,然后急得汪汪叫。

骆霜一把抱住它,整个人埋在大顺肚子上蹭了蹭,好似她烦闷的情绪才缓过来了一些。

黄翎倒了杯水给她,和骆霜一块儿坐在沙发上。

骆霜卖惨地看向她:“你能给我放放水吗?”

黄翎深坐在沙发里,将大顺从骆霜怀里抱走,她现在也是一根筋两头堵,抱着大顺,也想生活顺一点:“赵炳这么干就是为了抓我的小辫子,这套标准完全不合理,他八成是想看我会不会按照他给的标准执行。我要是不按照他说的执行,我那就是执行力不行,阳奉阴违。”

“那你怎么办?”骆霜担心。

黄翎思忖片刻:“这段时间要辛苦你们了。”

这话不假。

第二天,黄翎就戴着白手套出现在了客房门口,在扣分表上记录:“这个猫眼你没擦?有灰扣一分……窗轨有细小沙尘扣一分……电视机显示的时间慢了两分钟你没发现吗?扣一分……被子中缝歪了一点五公分,扣两分……这个灯罩里有一只蚊子尸体,扣两分……这间房重新返工。”

一上午,房间返工率达到了极为惊人的百分之七十,好在今天空房不着急入住。

大家都被返工扣钱弄得怨声载道,临近饭点还没忙完大家的怨气一下子更重了,黄翎一改方才扣分时候的铁面无私,放缓了语气让他们快一点返工就能早点吃饭,也不知道是谁骂了句装模作样,黄翎也不生气。

等大家各自忙去,黄翎在楼层里徘徊 本章已阅读完毕(请点击下一章继续阅读!)

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