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一卡,等黄翎出了电梯才好些。
是小李打电话过来了。
“喂,小李。”
“黄副经理,你开完会了吗?前台收到个投诉,有一间房间还是待维修,我们在交接班上也写了锁房,但不知道为什么前台还是把房间卖出去了,那房间地漏漏水,客人不知道,一进去就摔倒了。房客已经送医院去了,这事孙经理说我们房务部有一半责任,找了负责房间的席霏去了行政处,都半个小时了还没回来。”
黄翎重新按下电梯:“我知道了。”
等黄翎到行政处的时候,乔云已经第三次用孙琪儿子转走了话题。
孙琪回回上当,但又回回反应过来。
“乔经理,你的意思是不想处理了?”
“处理,肯定处理。”乔云拍胸脯,随即看了看面前沉默的席霏,叹了一口气,这房务部内这么不团结?还是说房务部那群人还没反应过来这种情况应该叫救兵?
整个酒店里谁不知道小陆总和黄翎的关系?
这黄翎手底下的人她也不好处置,乔云又弄不懂他们前厅部和房务部在这种情况里谁占主要责任。
乔云没孩子,根本不知道要怎么和孙琪这种宝妈聊天,她已经努力克服自身一提小孩就翻白眼的“过敏”症状,将自己养狗的心得融汇贯通,只能勉强在孙琪面前撑三个回合,眼前的孙琪还在纠缠,饭点都到了,她还无法脱身,乔云心疼自己的同时黄翎终于到了。
她气息不稳,喘得有些厉害。
一到门口就听见孙琪非要乔云开除了席霏。
乔云像是遇上了大赦一样开心:“黄副经理来了?”
孙琪回头见是她来了,哼了一声,微微扬起下巴看起来像只斗鸡。
黄翎朝她微微点头算作打招呼:“我来的路上了解过情况了,投诉的事情和我们房务部没关系。我们在交接本都写了锁房。”
孙琪一听她说和房务部没关系,条件反射性地跳了起来:“怎么就和你们没关系了?谁有空一页一页看交接本啊?我们前台按照系统排房还能排错,他们房务部怎么说至少也有一半责任,乔经理,你不能就扣我们前台妹妹一个人的钱。她过一段时间就要升领班了,这时候让她背处分,她怎么办?”
“系统是你们前台自己负责改状态的,我们房屋就负责打扫后上报。今天早上我们部门看见没锁房还特意在系统里标了待维修,怎么就要和你们共担责任了?”黄翎抬手,有些气不过但还是轻轻拍了拍席霏,“你嘴巴这时候就不 本章尚未完结,请点击下一页继续阅读---->>>
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