所以我们不知道顾客说的“惩罚”是指什么。

我们无法为顾客免单，一方面是利润本来就少的可怜，另一方面怕开了这个口子，后面就收不住了。

整个过程我们一直在努力解释，跟顾客道歉，寻找解决办法，试图安抚顾客的情绪，一直到了这里我表哥才扔了剪刀，问他说什么，也就是大家看到的片段。

那位顾客继续指责我们态度不好，大喊着说我表哥打顾客。

我和表哥是只会埋头做生意的人，不懂那么多弯弯绕绕，就连挣钱都是挣得良心钱，88元的剪发套餐，自认为对得起每一位顾客。

我们更可以摸着良心说，开店三年，我们没有打过任何顾客。上午也没有任何顾客插队，当时我们有顾客在，他们也可以证明我们没有撒谎。

这几天，理发店爆火，我们为了尽可能让更多的顾客理发，每天都剪到胳膊疼的举不起来（放上两人胳膊贴满膏药的视频），本可以趁这个机会涨价，我们却始终保持初心。

最近店里非常忙，我们也一直在微笑接待每一位顾客，从未和顾客产生任何不快。（放入表白墙夸理发师很有耐心、态度很好的截图）

发生这件事是始料未及的，但也让我们开始反思，最近是不是节奏太快了，或许我们该放慢脚步，停下来歇一歇。”

为了让更多人看到这条视频，唯怡破天荒自掏腰包、花钱做推广。

盛浩看她发完视频，问：“这样就可以吗？”

“当然不可以，还差一步。”唯怡把推广花钱截图发给他：“帮我报销，表哥。”

最后一步，下架套餐，关闭预约小程序。

唯怡在朋友圈发了条状态：

[很抱歉，因为理发店的个人原因，给j大带来不好的影响。

套餐已下架，预约已关。

不怕大家笑话，其实在b市88元的洗剪吹套餐根本没有任何利润，理发店一直在亏本坚持，就为了我们两个的荒唐梦想。

现在已经找不到任何坚持下去的理由。再次，抱歉。]

盛浩看完大惊，转头问她：“我们要关门啊？”

唯怡拍拍他的肩膀：“放心吧，关不了。走，回去休息！”

盛浩不懂，问她：“那为什么要发这种莫名其妙的话？”听起来就是要关门的意思啊！

唯怡起身收拾卫生，“苦肉计懂吧？以退为进懂吧？情绪反扑懂吧？”

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