&esp;&esp;卓克瞬间泄气，都开始怀疑人生了。

&esp;&esp;“难道真的是运气好？”

&esp;&esp;虞茵没好气的拿过他手里的登记本，在上面签字。她道：“所有的第一，都不单单是靠运气，就能拿到的。”

&esp;&esp;“你既然发现这两天过来的人变多，也分析了产品其他因素，那你有没有想过人？”

&esp;&esp;“人？”卓克好奇。

&esp;&esp;安修远忙完工作也下来巡查，这是他的习惯，要时刻观察运营单位的变化。

&esp;&esp;他下来看到卓克待在虞茵的柜台，便下意识过来，刚好听到虞茵的话，停下脚步。

&esp;&esp;“人？什么人？”卓克不明白。

&esp;&esp;“一个百货大楼的基本组成，除了必要的好产品之外，你不觉得售货员也是很重要的吗？”

&esp;&esp;“当然啊，他们要买东西啊。”卓克回答。

&esp;&esp;虞茵循循善诱：“除了买东西呢？”

&esp;&esp;“啊，除了买东西，难道还有其他作用？”

&esp;&esp;“当然，我打个比如，现在有两家百货大楼放在你的面前，两家的产品卖的都是一样的。但其中一家，你一进去售货员会自动对你笑，友好问你买什么东西。另外一家则是全程黑着脸，你爱买不买的样子，你会去哪家？”

&esp;&esp;“当然是笑脸哪一家啊，我又不是受虐狂。”

&esp;&esp;虞茵笑，“这就是原因。”

&esp;&esp;卓克似懂非懂，“什么原因？”

&esp;&esp;“服务。这几天百货大楼因为月底要发工资，还有瑕疵品福利的关系，售货员个个都开心，笑脸迎人。过来买东西的人当然感觉得到，反正去哪里都是买，他们肯定会选择让自己舒服的地方。”

&esp;&esp;“服务好了，购买的人自然会再次回来。”

&esp;&esp;“说的好！”安修远赞赏。

&esp;&esp;他走过来，眼里藏不住对虞茵的欣赏。

&esp;&esp;卓克回头：“经理。”

&esp;&esp;糕点柜台人员连忙站起身，紧张：“经理好。”

&esp;&esp;虞茵也跟着打招呼：“经理好。”

&esp;&esp;“都好，都好。虞茵同志，你刚才说得很好。”

&esp;&esp;“哪里，我只是现卖现用而已，这些之前江冬同志跟我说过。”虞茵说的是，他们第一天上班江冬给她分享的经验。

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