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可现在先入为主的心理预期是对方把她当需要躲着的熊孩子,于是苏书对这份敬意的诧异就比较持久、比较想探究了。
当然,苏书的初步计划是在不影响正事的前提下进行额外打探。
就是,先公事公办地与吴阶深商量好定制需求,然后再闲聊打探。
打探得出来最好,打探不出来也不会太令她纠结。
可聊了一会儿定制需求后苏书发现,好像她的打探行动得提前一些、严肃对待一些。
因为吴阶深对她的莫名敬意已经影响到正常沟通了。
例如苏书说:
“不太建议纯用金属制作,主要倒不是价格问题,而且那样会很重。
“一方面会增大部分关节的负担,另一方面当使用者想要抱一抱这机器狗时,可能会抱不动,或者不小心手滑被机器狗伤到。
“我的建议是,塑料与金属混合。
“我保证最后成品的外观质感不会输给纯金属。”
吴阶深便连忙表示:
“好的好的,听你的,纯用塑料也是可以的。”
当然,顾客听劝对作为乙方的苏书通常是好事。
可如果太听劝……
比如苏书说:
“外表涂层采用与闹闹皮毛相同的颜色吗?
“但如果追求表面的金属质感,那种黄色可能不是太合适。”
吴阶深立马就说:
“颜色与闹闹不一样也可以。
“金属质感最好有,但如果不好处理,不那么金属感也没关系。
“您看什么颜色合适就用什么颜色,我不懂这些,都听您的。”
先不说顾客对客服用“您”字有多怪异,重点是,甲方把决定权全部交给乙方,让乙方完全按自身判断进行制作,那制作出的东西,还算是甲方定制吗?
如果此次甲方对定制结果并不满意,又碍于对乙方专业水平的盲目信任而强迫自己表达满意,这心里多少会梗着一口气。
即使这口气乙方最终自己消化了,没有表达出来,但在消化完毕之前,肯定会对其身遭的灵气有所影响,大家又是邻居,于是指不定还会影响到苏书家。
越想越觉得这样不行的苏书只能改变计划,先尝试调节吴阶深的心理问题。
苏书首先询问:
“为什么我感觉你好像对我很尊敬?”
吴阶深:
“这不是应该的吗?”
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