吓得不轻。

“这是一车一档调校记录，我们会为每一位客户建立专门的档案，并且定期进行客户回访服务。≈ot;华昌的工人回道。“你们如何保证资料不会错误呢?“格里高里也夫问道。

华昌的工人走到一旁，然后指着上面的编号说道:“每一台车床都有独立的编号，它销售到了到了哪里，调校情况如何，我们都有记录，这些记录将会在公司售后服务部统—归档，然后客服部门会定期进行回访。

一般一年以内，有电话的公司，每个月电话回访，没有电话的电报或客服专函回访，保证我们的机器在客户手中使用正常格里高里也夫与阿拉托利两人对视了一眼，这特么根本不是苏联的模式啊，而且好像也没有听说过哪里有这样的回访制度，这十分的好奇。

就见阿拉托利问道:“你们公司也是苏联专家帮助建立并且采用了苏联模式吗?“工人抓了抓脑袋:“我不知道什么是苏联模式?我们书记一直说要打造′华昌模式&039;，我们的客户服务宗旨是&039;服务第一、客户至上&039;。≈ot;“那么你们还有什么这样的宣传口号?“一旁的女翻译面容却是相当的严肃。

工人老实的答道:“我们质量方针是:专业生产、精益求精;工序自检、质量保证;生产最优异的产品，提供最满意的服务。“完了?“俄文女翻译问道。

工人被外国人看着，又被厂长和女翻译盯着，他已经有些害怕了∶“还，还有，我们的质量目标是，产品一次合格率93;成品合格率90，顾客满意率85。”

他说的这些，都是华昌工人在工厂里，每天早会都要背诵的内容，事实上他们这些经常在外面跑的工人，公司里培训过一些他们基本的话术，就是告诉他们，在无法回答时，就回答这些问题，如果依旧有人胡搅蛮缠，那么就做自己的工作，让他们有事联系公司。

而此刻，这位华昌的工人，就是按照这套话术，来回复他们逼问的。书友集合n775111838数百本小说资源女翻译将话翻过去之后，还是看着眼前的这名工人说道:≈ot;苏联是中国坚定的牢不可破的伟大盟友，是没有什么不能说的，特别是在帮助我们的苏联专家同志当面。你们回答要老实，不要因此影响两国关系，造成政治事件，你们承担不起，听明白了吗?

≈ot;是，听明白了。≈ot;几名华昌来的工人都是年轻小伙，在华昌工作以前，他们绝大多数人，长到二十来岁，都没有出过方圆三百公里以外的地区，面对现在这种高压场面，他们瞬间就被击溃了，那怕面前的这名俄文女翻译看着年纪也比他们大不了两岁。
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