了质量意识，这是一个非常简单旦朴素的道理，但是许多工厂的工人在大多时候，并没有这种意识，因此产品的质量才做不好。≈ot;方叶最后说道:≈ot;预防为主、持续改进，不断的满足并超越客户的需求，这就是质量存在的意义。”

随着方叶的话声落音，今天的第一节 课结果了，休息了十分钟，接着第二节管理课随即就开始了。

这节课的内容主要是管理能力的提升，如何成为一名优秀的管理者，一般管理者与优秀管理者的差距在哪里，方叶举了一些例子，他讲述得浅显易懂。方叶说道:≈ot;管理者首先要对自己的角色有个认知，他不能在一般员工的角度去思考问题，其次是培养自身出色的管理能力，而要如何做好呢?”方叶在白板上写了起来:≈ot;杰出的现场管理、有效的沟通能力、解决问题的方法、效率和目标管理等等，这些是一名优秀的管理者必备的素质。≈ot;“什么是有效沟通?≈ot;方叶说道∵“就是将自己的认识能够清楚明白的传给对方，而对方理解之后向自己做出了正确的反馈，这个沟通就是有效的。而解决问题，我们可以从人、机、料、法、环五个方面去考虑。”

至于管理者的作用，方叶也做了解释，他能够提供好的产品和服务，使得客户的要求得到满足，从而为企业获得利润，创造价值，而后企业不断的进行回到好的产品和服务上来，最后形成一个良性的循环。

由于这是华昌机电成立以来的第一期培训，因此内容都没有涉及到深层次，都是一些基本的概论培训，方叶打算在一年的时间里，将基础内容培训完成，而后他会升级，将更深的知伊交给这些人学习和探讨，毕竟许多专业认知，还是需要从书藉上获取的。

企业管理是一门学问，在未来的大学之中，他还是一个专门的学科，因此方叶也没有指望自己能够讲得多深奥，事实上他也不具备这个能力，但是他能够将这种理念和学习的氛围营造出来，这就是他举行培训的目的。

方叶说道:≈ot;作用一名企业管理者，要对所在部门的全局有足够的掌握，要有大局双念，能够对部门现场有清晰的认知，并且指导下属进行工作，进行合理的工作规划和安排，要避免形成官僚思维，颐指气使、以权压力，这在企业中是必须杜绝的。”

方叶将笔盖盖好，然后说道:我希望的管理者是凭出色的能力、公正的态度、合理的安排来迎得工友们的信服，而不是采有权力，这种只知道使用权力的管理者，他的管理其实是非常失败的。≈ot;他将笔往讲桌上一扔说道:“我丑话说在前面，华昌机电不存在坐上了位置就不别窝一说，每年会有一定的竞争体制，优胜劣汰，能者上庸者下，不合适的人，发现一个改正一个，拒不改正，那就请另谋高就。”

这是马教授举起了手问道:“请问如何竞争?”方叶脸色微微一笑回道:浍会有详细的考核机制，不过头两年不会实行，等到企业进入正轨之后，对管理者的评价，会从人员的工作绩效、工作能力等各方面进行评定。评定组由一线员工、基层管理者、平级管理者、企员管理委员会、企业工会按2∶2构成，然后进行不计名打分。”

“如果末位怎么办呢?“马教授问 本章已阅读完毕(请点击下一章继续阅读!)

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