是怎么回事儿？”

导购都要哭了，结结巴巴说：“曲小姐是预订了这枚领带夹没错，可是她是三天前通过电话预订的，表示自己会在今天上午十点左右过来取走。”

“曲小姐一直没有来，我还以为她反悔不要了，所以才自作主张又推给了这位女士……”

经理恨铁不成钢地瞪了她一眼，可现在不是追究她过错的时候，尽快把事情解决掉才是重中之重。

于是，他犹豫了几秒，转身看向戚眠，赔礼说：“这位……”

“我姓戚。”

“戚小姐，不好意思，这是我们的工作失误，我向您表达最诚挚的歉意。不过您也听到了，这枚领带夹的确是曲小姐先预订的……”

饶是经理在生意场上浮沉许久，也觉得后面的话有些难以说出口，咬了咬牙才说：“不如将领带夹还给曲小姐？”

他话音刚落，又立刻补充说：“当然，我知道戚小姐您是无辜的，为了补偿，您今天的所有消费都打八折，您看可以吗？”

戚眠眼神冷了下来，没想到连一个小小的导购都知道不用和她们谈钱，这道理经理反而不懂。

是管理层当了太久，许久没亲自和客户对接过，失了分寸吧。

姜温燃也蹙眉道：“你觉得我们缺那点钱？”

经理满头大汗：“对不住，我不是这个意思……”

站在他身后的导购畏畏缩缩道：“戚小姐，这枚领带夹在京市没有现货了。如果您喜欢，我可以马上联系法国的总部，给您邮一枚新的过来，保证可以三天内亲自送到您家里。”

听到这话，姜温燃的表情稍微和缓了些，不屑地睨了眼经理，显然是也觉得他说话还不如导购员中听。

可也仅仅是稍微和缓，姜温燃的心里仍旧一股子火：“怎么现在就默认要把领带夹给曲雅彤了，我怎么记得你们刚刚说，是曲雅彤自己错过了约定的时间，那现在我们看中了不就应该是我们的？”

她锐利的视线直直刺向两人。

经理和导购顿时都说不出话了。

经理瞄了一眼曲雅彤，见她那气势汹汹的模样，便知道她肯定寸步不让，顿时一阵头疼。

戚眠冷静开口：“曲雅彤付的定金是多少？”

经理和导购不约而同愣住，半晌，导购才支支吾吾说：“……曲小姐没有付定金，直接口头预定的。”

——那是因为曲雅彤是老顾客了，向来出手大方，每个季度的新款基本都会买全套。
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