和颜悦色，给人退了款，但坚决不予赔偿。

一袋米买回去吃了近半年，提回来的袋子里几乎都空了，谁知道对方在什么条件下储存的，又或者是不是换了坏的米混进来……也不是恶意揣测顾客，但没有明确证据表明商品是买回去就有问题，超市是不可能谁来闹就给谁赔的。

最后顾客骂骂咧咧宣告着再也不会来他们超市买东西，扬长而去。

程思渺当时并未对宋昭宇的处理方式做出什么评价，这是很小的事而已，但此刻宋昭宇追问，他便提起来：“很适合干零售啊，比我想的要有耐心多了，要放在平常，你估计就翻个白眼理都懒得理吧。”

宋昭宇感觉程思渺这话有些不对劲，“啧”了一声：“那我是在工作，笑容满面心里骂街不是很正常吗？还是说你心里觉得我没那么能控制情绪……”

程思渺直白道：“对。”

宋昭宇：“……”

“啊。”想起来什么似的，旋即程思渺又笑，“如果是以前，你可能不只翻个白眼……你还记得我在门店轮岗的时候吗？”

程思渺进兼达——这个零售业的龙头集团——第八年了，当年他也是管培生入职，和现在的宋昭宇一样，他曾经也在门店当过实习副店长，也遇到过很多棘手的客诉。

宋昭宇：“记得。”

程思渺微微眯起眼，回忆道：“那好像是我们刚认识不久吧？你到卖场等我下班……”

程思渺甚至能回想起宋昭宇当时为什么会来等他，因为宋昭宇在网上收了套稀有的乐高套装，本来要和人家面交，临了临了，人家说不和未成年人交易，宋昭宇不知怎么想到来找他，要他这个成年人陪他一起去收。

尽管这些并非本次谈天的重点，但一提到，细细碎碎的记忆就从程思渺脑中冒出来。

“你说得对，”宋昭宇接着说，“我记得那时候你遇到一个买了熟食吃完拿着鸡骨头说不好吃要来退的。”

“我在好声好气和那个顾客讲……”程思渺说，“你本来坐在旁边打游戏，突然冲过来，把那些骨头全塞到顾客嘴里，还要打人家。”

宋昭宇“哼”一声：“那他是很欠揍……他骂你骂得很难听。”
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