清晰的脉络。他对应寒栀和姚遥说：“你们留在这里，再陪他们一会儿，确认一下他们的具体需求清单、药品、饮食、通讯、与旅行社、保险公司的对接等。我去跟院方负责人再正式沟通一次。”

他转身，对伤员夫妇温和而坚定地说：“请你们安心治疗，配合医生。外面的事情交给我们。有任何进展或需要，随时让护士联系使馆，或者直接打我同事的电话。”他指了指应寒栀和姚遥。

离开病房，郁士文没有立刻去找院方，而是先走向走廊尽头相对安静的地方，拿出手机，快速拨了几个电话。一个打给驻老挝使馆的参赞，通报情况并请求加大对院方的交涉力度，一个打给部里后台支撑组，要求尽快联系伤员在国内的直系亲属和所属旅行社、保险公司，启动联动机制，还有一个，是打给中心内勤，要求准备一份领事保护常用物资清单，并尽快协调寄送到使馆。

他说话语速很快，指令清晰，没有一句废话。走廊昏暗的灯光下，他挺直的背影显得格外可靠，仿佛能扛起所有纷乱和压力。

等他结束通话回来，应寒栀和姚遥也已经基本完成了需求梳理，并安抚住了伤员夫妇的情绪。

“郁主任，这是他们目前的需求清单，还有我们初步记录的事件经过。”应寒栀将笔记本递过去，条理清晰。

郁士文快速浏览了一遍，点点头：“好。姚遥，你把这份事件经过摘要立刻整理成电子版，发回部里和使馆。应寒栀，需求清单你拿着，待会儿跟使馆的小陈对接，让他尽快落实。”

他看了眼手表：“现在去酒店现场。伤员这边，使馆会留人轮流值守。”

一行人马不停蹄，又赶往事发酒店。酒店位于城郊，环境清幽，此刻却气氛紧张。警方拉起的警戒线还在，大堂里聚集着二三十名惊魂未定的中国游客，大多面色疲惫焦虑，有人在小声抱怨，有人沉默不语，几个使馆工作人员正在努力维持秩序，分发瓶装水，但明显力不从心。

郁士文的到来再次成为焦点。他先与现场负责的警官进行了简短而正式的沟通，态度不卑不亢，既表达了中方对此案的高度关注和尽快查明真相的期望，也感谢了当地警方的努力，同时提出了希望加强酒店及周边安保、保障中国公民安全的明确要求。

随后，他走到大堂中央，没有用喇叭，但清晰沉稳的声音足以让每个人都听到：“各位同胞，大家受惊了。我们是外交部领事保护中心的工作人员，从国内赶来处理此事。首先，请大家放心，受伤的两位同胞目前伤势稳定，我们已安排专人协助治疗。我们也正在与当地警方密切沟通，敦促他们全力破案，加强安保。”

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