懂行是没问题的。但是也正因为懂行，所以更适应岛国系便利店的没有app的体系，而小康有。这就使得楚垣夕发现大部分问题都是针对和app相关的运作体系提出的。

特别是优惠券，很多人都已经试用过小康app，折磨过胡世恒的优惠券也同样折磨他们，一时间问题频飞七嘴八舌。

楚垣夕一看这可不行，赶紧拍拍手说：“各位各位，你们关注的点不对。你们都是有钱人，不是小康的潜在用户，所以对优惠券的关注点跑偏了。优惠券，最重要的是新用户体验，明白吗？主要是拉新用的，是新用户的体验，而不是折扣比例，不是薅羊毛薅到极致。咱不能培养用户有羊毛才来薅的坏习惯。”

下面顿时有不少人明白过来，因为这和移动互联网是一样的，移动互联网创业，产品最重要的因素就是用户体验，这个他们熟。

“小康的优惠券体验是我亲手调的，我光说它多好多好你们不直观，我举个反面例子对比一下吧。”楚垣夕说着打开手机上的某个咖啡app，“我就用这个app说明一下用户的新手流程和体验，它折扣超大的，但是体验并不好。”

下面顿时一片哄笑。

只听楚垣夕说：“人家地面能力超强，我小康是自愧不如，但是做app的能力实在是，怎么说呢，优质的产品经理太缺了啊，把巴人游戏的产经王乐放过去都能吊打的感觉。它这个优惠券是分品类的，小康也比较相似，券氛围全部折扣、甜品折扣、饮料折扣等等，但是它这个品类券点击使用直接跳转到购买列表，没做任何筛选。

这个体验就比较差了，特别是它的品类还不是一目了然，对新用户不友好，很难把每个类型的优惠券和列表里的大类对应起来。直接结果是什么？加一个购物车发现优惠券不能用，回来再一个又不能用，新用户跟朋友一起去会比较好，自己去就懵了。

那么正确的做法是什么？不是跳转过程简单加个筛选，而是先把用户分成新用户老用户，执行不同策略。新用户您就别给各种券一样一张给一大堆让人选择困难，自己的拳头产品是什么非常清楚，挑最好的两个产品各给一张超大折扣的优惠券，然后别的品类发一些普通折扣的优惠券，通过折扣力度引导用户使用，用户简单选择之后直接跳过去。”

袁敬举手：“你这个好像是手游的思路啊？新手强制引导？”

“对，这是千锤百炼的思路，一开始不要让用户费脑子，熟了之后他自己会 本章尚未完结,请点击下一页继续阅读---->>>

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