于是楚垣夕说：“对于你的考题，很多人的回答都是从产品本身出发的，比如说做电商的用户，对app的认知就是电商，不适合做社交，所以做不起来。又比如说功能太多太杂了过犹不及，应该大量做减法等等。这些都对，可以说支付宝app作为社交来说问题很多，不是一个问题解决了就能做起社交来。

但是，我想从产品经理的角度来解释一下，他们的运营方式不对。”

袁苜一愣：“运营？支付宝还需要运营？”

徐欣也是这个问题，一般来说国民级的app是不需要运营的，比如微信qq支付宝，为什么头条和抖音差点，因为还需要运营，还需要砸钱。

只听楚垣夕说：“是的，需要运营，因为他们把社交功能直接植入到支付宝这个app里的方式本身就是错误的。”

袁敬凝重的问：“这是什么意思？”为何凝重？因为他也没理解。

“意思就是，他们应该重新开发一块专门用来社交的全新的app，独立运营。”楚垣夕充满自信的说：“支付宝的社交在我看来有两个显著的问题，第一，没有找到能够明显区别于企鹅两大社交应用的使用场景。它那些社交功能有什么用呢？它做熟人社交，用户即使有需求也是加一下微信然后上微信解决，除了转账付款之外很少有在支付宝上解决的。

只有找到一个不适合微信但适合它的场景，而且是有海量需求的场景，对应的社交app才有存在的价值。而且千万别叫什么什么宝，也别以动物命名，一定要跟阿里其它服务做出明显的切割，社交就是纯粹的社交，不要有任何其它的东西。这样留下的用户才是真正的社交用户，才会成为种子，面对不适合微信的需求，他们会把社交链上的其他人拉到这个新的app上。

为什么我要强调纯粹性？你们可以反过来想，企鹅想不想做电商？肯定想啊，但是没有在微信的一二级界面里直接塞微店的入口，微店都是基于微信的生态间接引入的。微信塞的是京东，宁可把流量引到京东去，也不引给微店，为什么？因为破坏它的纯粹性。

第二，把社交功能都做到支付宝app里根本就不叫推社交，这似乎是阿里最近两年才意识到的问题。支付宝的流量超级大，但是把功能做在自身内部，对这种流量的使用反而不充分，用户甚至注意不到还有这么多社交功能可用，你们如果也用支付宝的话应该能明白我的意思。

阿里坐拥四款国民级流量，支付宝、天猫、优土和淘宝app，正确打开方式是把这几股巨大的流量当成广告来用，推一个专门做社交的app，而且找到了第一个问题的答案。这样才能推的起来，而 本章尚未完结,请点击下一页继续阅读---->>>

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